Inovação pela prosperidade

Revolucionário em seu lançamento, ao incrementar a tomada de decisão com informações sobre a experiência dos clientes, o net promoter score marcou uma época. Porém, chegou a hora do NPS 3.0, que prioriza a felicidade do consumidor

Quais as esperanças e os medos dos trabalhadores? Para os brasileiros, propósito e autenticidade já contam tanto quanto salário

Em novo livro, o investidor de risco John Doerr apresenta um plano detalhado para o planeta cumprir os desafios do Acordo de Paris e resolver a crise climática

Parte das ferramentas do sistema lean, o gerenciamento diário se mostra relevante ao favorecer a inteligência coletiva e um tempo de resposta rápido aos problemas

Metodologia brasileira, Negociação 7.0, parte dos quatro elementos de Fisher, Ury e Patton e dos seis fundamentos de negociação de Richard Shell, mas tem diferenciais