Sua liderança é inclusiva?

De um ano para o outro, o mundo teve que se reinventar quase que por inteiro. Sem tempo hábil para organizar a transição para uma vida em isolamento, sem previsões de término e sem amostra de dados suficientes para planejar o futuro, não temos noção do que nos espera até o final de 2020, muito menos em 5 anos. A pandemia de Covid-19 acelerou drasticamente hábitos, formatos de trabalho, consumo, relações, entretenimento etc, e seus aprendizados passaram a ser diários, a partir da prática, um dia de cada vez.

Esse é o cenário onde fomos imersos nos últimos tempos, que colocou em destaque nas organizações questões relacionadas à preocupação com o bem-estar emocional, físico e mental dos funcionários. Mais do que nunca, o papel de líder foi colocado em evidência, sobretudo no entendimento das diferentes necessidades de seus liderados, servindo como termômetro para os desafios futuros de formação de lideranças em um mundo pós-pandemia.

Leia também: Mundo Vuca: como o coronavírus potencializou a discussão sobre esse conceito e seus impactos na gestão de pessoas.

O futuro é de uma liderança inclusiva

Os 4 maiores desafios para líderes do futuro – segundo um report publicado pela Deloitte sobre liderança inclusiva,  destacados após pesquisa com mais de 1.000 líderes globais e 1.500 funcionários sobre suas percepções sobre liderança, – são voltados para a gestão de diversidade de:

• Mercado: considerando as novas soluções e disrupções potencializados pelos empreendedorismos.

• Consumidores: cada vez mais empoderados pela tecnologia e que demandam produtos e serviços cada vez mais personalizados.

• Ideias: uma vez que a comunicação digital permitiu acesso à informação e poder de fala.

• Talentos: com diferentes perfis de comportamento e relação com o trabalho, e com novas expectativas com relação ao equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

A partir do reconhecimento dessas 4 variáveis que vão alterar drasticamente o papel dos líderes do futuro, a pesquisa aponta 6 características a serem desenvolvidas para que a liderança esteja preparada para a gestão dessas diversidades, são elas: 

1. Comprometimento: saber lidar com a diversidade e inclusão não é tarefa fácil, envolve tempo e dedicação para entender a fundo sobre o tema, por isso a importância de ser uma prioridade na agenda da liderança. 

2. Coragem: precisam estar dispostos a desafiar o status quo, não apenas reconhecer a diversidade, mas serem agentes de transformação na organização e encorajarem outras lideranças a serem proativas na priorização da inclusão.

3. Compreensão de seus vieses inconscientes: em âmbito pessoal e organizacional, os líderes devem ter consciência dos vieses existentes para conseguirem atuar sob eles e reduzir seu grau de influência nos processos. Saiba mais sobre esse conceito ao ler esse artigo aqui.

4. Curiosidade: abertura permanente para os diferentes pontos de vista, buscar sempre ouvir as vivências das pessoas e construir grupos diversos de trabalho.

5. Inteligência cultural: habilidade de mediar relações transculturais, tendo consciência dos impactos da sua própria cultura em sua forma de atuação e na criação de expectativas em relação aos outros.

6. Colaboração: capacidade de empoderar cada indivíduo do grupo, ao mesmo tempo que empodera o coletivo, elevando a inteligência geral. 

A partir dessas 6 características apontadas pelo estudo da Deloitte, fica evidente o protagonismo da liderança inclusiva na construção de equipes diversas, multiculturais e empoderadas, além da responsabilidade em reconhecer vieses e engajar outras pessoas no tema. 

Não basta reconhecer a diversidade. É preciso agir.

Esse pensamento é muito presente do movimento de igualdade racial, de que não basta apenas reconhecermos que a sociedade é racista, precisamos ser ativos contra o racismo para a eliminação de desigualdades e preconceitos históricos.

Essa é a lógica que deve guiar os líderes no novo contexto mundial, totalmente diferente do que estávamos acostumados até 2019. Para liderar nos tempos de hoje e no futuro será preciso ser agente ativo na busca por diversidade dentro das equipes para ampliar nosso olhar, encontrar outras saídas para os novos dilemas e construir um senso de pertencimento para além das paredes das empresas, que já desmoronaram.

Essa é a perspectiva introduzida por Andres Tapia, senior client partner na Korn Ferry, consultoria internacional de gestão organizacional, em seu artigo sobre liderança inclusiva. Ele ressalta o papel de líderes inclusivos em transformar o ecossistema a partir de atitudes que envolvam mais players e na formação de talentos inclusivos capazes de alavancar os níveis de inovação no mercado.

Líder protagonista X líder coadjuvante

Outra forma de abordagem de liderança inclusiva é por meio do modelo de alternância. Essa metodologia é abordada pela escola de futurismo, Aerolito, em seu curso digital first, como modelo de liderança que deve ser priorizado pelas organizações antenadas com o futuro, prevendo: 

• Consideração de contextos cada vez mais dinâmicos de trabalho;
• A inserção das novas gerações no mercado;
• Novos modelos de gestão organizacional, que tendem a ter uma gestão fixa cada vez mais reduzida, interagindo com grandes comunidades de profissionais espalhados pelos vários cantos do mundo. 

A Aerolito, inclusive, lançou seu primeiro processo seletivo intencional de contratação de mulheres negras, construído com a colaboração da PretaLab.

Nessa dinâmica futurista de trabalho, o desafio das lideranças será cada vez mais voltado para o desenvolvimento da capacidade de empoderar pessoas para que elas assumam a liderança em projetos específicos, de modo a criar comunidades de profissionais que alternam entre posições de protagonistas e coadjuvantes de forma fluida.

Essa visão vai ao encontro da capacidade da liderança compreender e reconhecer o lugar de fala de cada pessoa da sua equipe, possibilitando que cada um tome à frente de projetos que dizem respeito às suas vivências individuais, criando uma cultura colaborativa, sem perder a individualidade de cada um.

Leia mais sobre em: A importância do lugar de fala na criação de ambientes mais inclusivos.

O futuro é humano

A humanização das relações já era um tema ascendente nos debates organizacionais sobre gestão de pessoas, ganhando ainda mais destaque com o isolamento social adotado como medida de contenção na disseminação do coronavírus. A inteligência interpessoal, ou seja, aquela capaz de nos guiar nas relações sociais, nos dando pistas sobre como nos comunicar na diversidade, como reconhecer nossos vieses culturais e empoderar outras pessoas, será grande aliada na formação de novos líderes.

Diante de tantos desafios listados aqui e inúmeras habilidades apontadas na formação de líderes inclusivos, no final das contas estamos falando sobre a importância do olhar dos profissionais estarem atentos à diversidade humana e seu potencial para a formação de lideranças inclusivas.

Leia também: Ebook “A importância da diversidade”

Crie uma cultura inclusiva e treine seus colaboradores

Em abril, a nossa equipe da Blend Edu lançou uma pesquisa para mapear e gerar insights sobre as estratégias de diversidade e inclusão (D&I) durante a pandemia.

Participaram 45 grandes empresas, que compartilharam como seus programas são estruturados e quais ações estão sendo implementadas para potencializar a estratégia de diversidade nos tempos atuais. Entre as 10 ações mais recorrentes, estão treinamentos para colaboradores e líderes.

Ao aprofundarmos nestas ações, descobrimos que liderança inclusiva é um dos temas mais abordados. Se quiser saber mais sobre os insights desse estudo, faça o download gratuito do relatório completo pelo link: http://bit.ly/diversidade-benchmarking

Nossa equipe já realizou este treinamento em empresas como TIM, Ipiranga, Reserva, Prudential e Movile, tanto virtualmente quanto presencialmente. Ao longo destes projetos, observamos que é fundamental que os líderes entendam:

• O conceito de liderança inclusiva e porque este assunto está sendo tão discutido como um elemento da liderança no século 21;
• Quais são os comportamentos esperados;
• Quais são os erros mais comuns, ainda cometidos por muitas pessoas;
• Que pessoas são referências e que servem como “role models”;
• A importância de se fazer uma autoavaliação para entender o que pode ser diferente;
• Compreensão de como seu comportamento pode ser diferente ao longo da jornada do colaborador;

Não deixe de abordar este conteúdo com a liderança da sua empresa. Afinal, a liderança do futuro será cada vez mais empática, diversa e inclusiva.