
ESG
30 Novembro | 2023
Sustentabilidade humana na agenda ESG das empresas
2 min de leitura
Segundo estatísticas norte-americanas, só um quinto dos clientes consegue resolver seus problemas com empresas no primeiro contato; a maioria precisa de quatro ou cinco contatos para fazê-lo, e o problema pode ser maior no Brasil. O risco, da perda da lealdade à marca, pode ser revertido por uma nova abordagem
Marc Grainer, Scott Broetzmann, Charles H. Noble e Mary Jo Bitner
28 de Fevereiro
ESG
30 Novembro | 2023
2 min de leitura
Estratégia e execução
29 Novembro | 2023
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Inteligência artificial e gestão
28 Novembro | 2023
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Cultura organizacional
27 Novembro | 2023
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Tecnologia e inovação
24 Novembro | 2023
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23 Novembro | 2023
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