Evitando o escoamento de dinheiro público: a revolução das Cidades-Esponja
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Para o feedback gerar benefícios, o ouvinte habilidoso é muito mais importante que o bom avaliador e até que o bom sistema de avaliação. Os especialistas Douglas Stone e Sheila Heen descrevem as três distorções comuns que solapam a habilidade de receber feedback
Douglas Stone e Sheila Heen
26 de Fevereiro
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