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José Galló, encantador de clientes

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Nesta entrevista, o CEO da Renner explica por que a empresa foi eleita, em pesquisa recente, a varejista brasileira que mais soube entregar valor a seus públicos | por Andreas Müller e Robson Pandolfi Em 2016, a Renner alcançou o primeiro lugar entre mais de 300...
Conhece teus concorrentes como a ti mesmo

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Definir o posicionamento mercadológico de uma marca requer muita informação sobre a concorrência; para tomar decisões estratégicas, é preciso cruzar dados quantitativos e qualitativos dos rivais, descobrindo as lacunas a explorar | por Maximiliano Tozzini Bavaresco...
Como resgatar o objetivo da Black Friday

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As empresas varejistas precisam acrescentar um pilar em sua estratégia para o evento, como escreve Albert Deweik, CEO da NeoAssist  Estima-se que o e-commerce brasileiro movimentará mais de R$ 2 bilhões na Black Friday, crescimento nominal (sem descontar a inflação)...